客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
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客户管理系统—销售管理死穴的三个锦囊妙计 企业的销售管理制度不完善,就像缺了一块板的木桶,盛不住水,不仅员工的工作积极性会降低,企业的利润发展空间也会变得有限。这时候,企业必须建立一套完善的销售管理体系以打通销售管理的死穴。在线CRM系统就提供了一套完善的销售管理工具,帮助企业的销售团队在销售流程的每一个环节中大幅提率和生产力。
从商机本身的生命周期上,赢单\输单\无效的商机是一个商机的终结,但从销售周期上讲,赢单的商机可以生成合同及销售订单,未成交/成交客户可以转为成交/多次成交客户,提供商机到订单的业务协同,实现商机流与订单流及资金流的无缝连接,终实现对商机全过程的执行跟踪,提高商机赢单率。
:企业根据平时的销售活动或销售渠道积累了大量具有采购意向的商机,包括通过跟进线索转换而来的机会,当企业需要围绕这些机会进行一系列以销售人员为主体、其它部门为辅的销售活动时,可以建立商机将主要销售人员作为负责人、人员作为相关团队跟进,进而促进交易。在这个阶段,企业的主要任务是确定销售团队。
(推进销售阶段):企业结合行业特征和自身经验,一般采用将商机分割成多个阶段,顺序推进,并在每个阶段对销售人员提出要求,进而产生可衡量的阶段性成果的跟进方法。它能够科学反映商机状态以及销售效率,是被企业为广泛使用的销售管理工具。
这个阶段的主要任务包括但不限于
对商机的真实有效性和自身资质进行初步评估,以避免资源浪费;
对商机进行可行性判断和ROI分析;
了解商机预期收入和预期完成时间;
了解不同时期商机的赢单概率;
移动办公
(1)外勤人员可以通过定位签到、拍照上传、添加拜访日志等方式来实现对工作内容的个反馈,所有的工作都可以在手机端完成,方便快捷。内勤人员也可以在CRM中完成考勤打卡,上传工作日志,汇报自己的工作。管理人员可以随时在移动终端查看员工的工作状态和工作情况,随时和员工进行互动,对员工的工作进行监督和。
(2)审批流程优化。CRM的审批管理系统包含普通审批、请假单、报销单、差旅单、出差申请和申请等,企业可根据自身的需要自定义审批流程或者使用固定审批流程。
员工直接在我们的CRM系统中审批,可以自主选择审批人或者按照设置的审批流程自动流转到审批人处。可以直接在系统中进行审核,无需再会面,节省时间和精力,并且提高工作效率。
助力多维度业务运营分析提高经营效果
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深入研究企业客户的实际需要,开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式;运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台,并透过庞大的全球性商务网络,面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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