客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
知品科技凭借对互联网行业的到见解和丰富经验,在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡;在项目过程中,知品科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、的实施,并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合,为不同类型的客户提供良好的互联网应用定制解决方案,帮助客户在新的全球化互联网环境中保持优势。
完整客户跟进记录联系时间提醒 遗漏客户?不可能 历次联系记录 下次联系时间提醒 跟进状态汇总 未联系客户提醒 历次跟进时间/跟进状态/沟通内容/跟进人员 展现客户实时状态,没成单? 完整记录与客户沟通进程,随时掌握客户动态,潜在客户一个都不能少; 必填的下次联系时间,强制销售对客户的后续跟进,定时提醒必不可少; 联系记录流水方式记录,业务员离职,交接不畅,看看记录,客户后续跟进水到渠成;
CRM系统,利于实现企业精细化的客户服务管理方式。这款软件具有商业智能功能,自动进行信息采集工作,将调查结果进行输出并且对数据进行分析,创建一个非常有用的客户行为数据库。企业日后销售活动有任何的变化、客户咨询问题等,都可以详细的了解。添加了预警功能,对销售人员进行工作流的提醒。及时的提醒可以让企业销售人员不在为了客户拜访、订单跟进等问题发愁,节省了大量的时间,优化工作效率。特别添加了记忆存储库,不会丢失客户的信息,帮助企业将销售管理经验整理起来,积累销售经验。化的销售流程系统管理模式,帮助企业解决客户问题,防止客户流失。确保客户资料零散不集中,将客户资料进行归类查询统计,在需要资料的时候只需要登录相关软件就可以。即便是新的销售人员,经过系统的培训之后,完全可以胜任工作。
广告营销
接入广告平台,广告投放效果:消费、展现、点击、线索量,评估关键词效果及广告投放ROI。
网站接入
分析网站运营数据,优化网站内容,降低跳出率,提升客户留资率,追踪网站潜客关键浏览。
邮件/短信营销
对目标潜客群体及CRM存量客户,批量群发邮件/短信,触达目标客户,增加销售机会。
工商信息回填:创建客户填写客户名称时,系统会自动关联出在工商局注册过的相关公司,选择某一公司后,可以查看其在工商局注册的详细信息并回填至客户表单中。
客户查重:为了保证客户信息有效性和客户识别度,系统有查重校验。默认预置了“客户名称”为查重标识,另外您也可以在后台管理中配置更多的客户新建时查重规则。如果查重设置中"新建查重"中所有条件都配置为“查找”,则新建时匹配到已有客户时,新建失败。
如果查重设置中"新建查重"中所有条件都配置为“模糊查找”,则新建时匹配到已有客户时,系统会列出相似客户供用户查看处理,但不影响正在处理的新建客户操作,可以继续新。
客户保有量上限:为了保证客户资源合理有效分配,可以为销售人员配置客户保有量上限。如果当前用户的客户保有量已饱和,则不能新建客户。
客户管理中其他信息,邮箱:用于沉淀当前员工与客户对象下邮件地址的往来邮件。财务信息:主要用于“申请”中的“信息”。地址管理:可用于拜访地址,以及“销售订单”中的“收货地址”,“申请”中的“寄送地址”。
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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