随访表单自定义添加
随访用户导入或对接HIS
随访执行*随访部门或人员
智能随访手动或自动
随访场景门诊、住院、体检、科研等
强大的病种问卷知识库,随访专业化
通过在院内放置随访服务,直接接入医院管理系统(HIS系统、LIS系统、PACS系统、EMR系统等),实现自动识别患者添加导入和设置随访计划,并可自动邀请患者加入,进行随访。基于标准专业医学知识库和随访业务数据,持续优化、助力随访,系统自带了200多病种随访问卷,模拟医生助理和患者对话交互采集信息,实现实时的指标评估反馈和患教知识反馈,支持随访对话结束后生成病情评估报告。
随访管理信息系统包括随访模板撰写管理方案,随访每日任务设定、提醒及查询,随访结果导出,医院或住院病历、检验检查结果的查询等。
多渠道触点,多方位接触患者
经随访系统筛选后,可通过微信、短信全覆盖式发送随访表单,根据表单回馈情况进行有针对性电话回拨随访,可以大幅度提高随访效率,减少无意义、流于形式的随访工作。可着重联系需要复诊的患者,并告知需到院复诊,提高复诊率。
AI人工智能机器人降低人力和时间成本
知品AI人工智能机器人更的功能主要有多轮智能对话、转人工坐席、话术库、实时打断、智能分类、数据统计、语音记录、任务管理等。知品AI呼叫中心系统具有能、低成本、智商在线、24小时在线、永不离职等特点。知品医院AI智能随访系统的应用,降低了随访的人力成本和时间成本,提高随访工作效率和质量。使各类随访问卷数据和统计数据更加,帮助医生或者医院从繁重无序的随访工作中解放出来,节省的时间用于深度挖掘信息,耐心细致地解答患者提出的各种问题。
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