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随访用户导入或对接HIS
随访执行*随访部门或人员
智能随访手动或自动
随访场景门诊、住院、体检、科研等
医院评审标准
2021年10月 ,国家卫生健康委印发了《医院评审标准(2020年版)》(国卫医发〔2020〕26号),并制定了《医院评审标准(2020年版)实施细则》于2021年12月21日执行,等级医院评审要求及医疗质量管理规范中也明确指出患者健康教育、出院随访是考核要求之一,且要求出院后随访需由管床医生执行。出院随访原本就是医务人员的本职基础工作,属于医院医疗管理范畴。
随访系统改善医患关系、提高医院管理水平和医疗服务质量、减少患者流失
从医院角度而言,面对竞争日趋激烈的医疗市场,随访成为医院改善医患关系、提高医院管理水平和医疗服务质量的重要手段。减少患者流失、提高自身医疗水平和患者满意度的同时,也迫切需要提升医院对患者的服务水平。
随访系统将医疗服务延伸至院后和家庭,得到科学、专业、便捷的服务和指导
很多患者在出院后不知道如何进行居家护理及,遵医行为依从性较低,部分可导致疾病的复发与恶化。
智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设
2021年9月,办公厅印发《办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》(〔2021〕18号)指出,推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设;同年9月,国家卫健委、中医药管理局联合印发《公立医院高质量发展促进行动(2021-2025年)》,提出重点建设电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院信息系统,完善智慧医院分级评估顶层设计。要求到2022年,全国二级和公立医院电子病历应用水平平均级别分别达到3级和4级,智慧服务平均级别力争达到2级和3级,智慧管理平均级别力争达到1级和2级,能够支撑线上线下一体化的医疗服务新模式。而随访服务就是智慧服务的一部分。
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