客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
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线索渠道评估
线索来源一键打标,洞察不同渠道转化成单效果,助力企业不断优化获客渠道。
合同/项目主要应用模块包括:合同管理、项目管理、项目计划、项目实施、项目费用、项目验收等。 ● 全面管理合同/项目过程:从合同/项目建档到合同/项目的过程管理、从合同/项目节点管理到相关费用管控等。 ● 支持合同到期预警、合同字段权限控制、项目执行变更等。
客户管理软件撩不到客户?不存在的!看到这里,你也许会问,既然智能语音客户管理软件这么厉害,又做客户管理软件又做客服机器人的,它的价格是不是定的很高呀?并不是这样的!虽然我们的语音机器人功能强大,能够帮助企业提高销售业绩、提升企业形象,但是我们秉持的是互利共赢的原则。
知品CRM为不同的行业、企业不同的需求,可以定制专属的个性话术,为企业的客户带来具有企业特有文化的服务体验。你可以设置亲民的小N,也可以设置的小N,还可以设置调皮的小N~不同的,给客户不同的体验。能够提升企业形象,让客户印象深刻,后续的交流中更容易达成合作。
CRM的意义
1、防止出错。
由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程,并对关键点进行控制,可以有效的防止企业人员犯错。比如:很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价,易导致公司项目的情况,通过CRM系统可以设定内部成本没有核算,无法进行报价的流程,从而防止出错。
2、积累客户经验于企业自身。
通过CRM系统的使用,可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录,从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来,这样只要公司授权的人员进入系统,就可以全面了解客户的喜好和客户的过去,从而及时上手。
3、产生更多的生意机会。
通过CRM系统,可以帮助企业分析客户等级,将有限的资源用到重要的客户身上,挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析,可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯,改善我们的服务内容,提升客户满意度和新订单的商机。
深入研究企业客户的实际需要,开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式;运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台,并透过庞大的全球性商务网络,面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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