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全面考虑,提高管理人员的素质
管理人员是网络教学平台应用的具体执行者和决策者,管理人员的技术与现在教育技术理念与理论是影响网络教学平台应用与应用水平的重要因素。一般说来管理人员的技术水平不是问题。但很多人都是搞技术的,很容易忽略教育理论的因素;加上这些管理人员中许多都是以年轻人为主,教学经验很少。所以管理人员要意识到自己的不足之处,努力提高自己的素质与教育思想水平。
客户众多不便于统一管理:一家教育培训机构的客户可能有数万人之多,每个客户的信息又各不相同。并且这么庞大的客户资源往往分散在不同人员手中,造成了客户信息不完整,无法针对客户提供个性化服务,同时也面临着客户流失的风险。
(1)找课程(按文化课、兴趣班等分类) 机构列表,及详情。
(2)代金券 我们系统生成代金券,在任何已入驻的机构都可以验证,我们和机构都可以查询和统计。
(3)政策信息 升学等相关政策信息。
(4)机构管理(包括机构和教师管理) 机构上传信息,个人教师上传信息。
(5)管理员审核内容,设置优惠券使用上限及开通咨询电话。
(6)注册会员及跟踪记录 微信应该就是关注,直接赠送代金券,家长还可以通过分享领优惠的形式再领优惠券(参照滴滴),我们需要对会员分享及领取代金券,一键拨号咨询,代金券验证进行统计。为会员赠送积分并可选择兑换礼品。
(7)评价功能和定位功能
个人中心:用户在微信公众号上参与培训,首先需要登录,才能享受服务,而且上课参加培训,都是付费服务,涉及到账户支付,所以个人中心是必要的。
在线报名:学员不用到线下报名,只需要在线提交资料即可。需要上传个人照片、信息功能,以便核实是否是本人。
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