流程审批审批
人事管理支持
工程管理支持
财务管理支持
客户管理支持
移动办公”的快速兴起,既与智能设备普及相关,同时传统的OA系统厂商的推波助澜也在宣传的侧上发生了改变。 另外,移动办公的迅速流行,除与智能设备的普及有关以外,同时还与移动办公OA的适用性、实用性、易用性相关。现代人拥有智能设备的操作超级熟练度,所以移动办公的“公文流转、公文签批、日程管理、通讯录、新闻资讯”等等在内的企业办公功能,不需要任何讲解,用户可以使用起来。对于用户来说既节约了时间成本,又提高了办公效率。
OA系统设计原则
系统原则
1.整体性
系统整体设计能有效的实现后台一体化管理,前端满足用户个性化需求,系统标准化程度高。
2.性
软件采用的技术,将在相当长的时间内保证技术的发展能力,应具有良好便捷的升级能力,选用的硬件设备及操作系统、库产品、应用软件均具有性及成熟的技术与产品。
3.规范性
遵循的国家规范公文格式和交换接口标准。
4.性
系统提供对各类事务处理的性。使对大容量的查询和更新等操作也在较短的时间内迅速完成。对于大量的处理,也能地完成。
5.安全可靠性
采用成熟和应用广泛的技术平台,支持身份认证技术、安全加密技术;在传输过程和库中采用高加密技术,保证的安全性。分不同的角色控制信息,采用横向和纵向结合的矩阵权限控制模式,保证企业的各种信息安全。
6.扩展性
由于计算机和网络等领域技术发展十分迅速,应用环境,系统硬件及系统软件都会不可避免将被更新,系统的可扩充性及版本的兼容性,直接影响着应用系统和用户需求的发展和功能的提升。因此,OA系统十分重视扩展性,能很容易地适应调整,扩充和删减;另一方面,它还具有与其它系统的接口能力,利用各系统功能之长,进行优势互补。
7.适应性和灵活性
在日常工作中,不可避免地需要进行机构及人员的调整,OA系统能提供充分的变更与扩展能力,适用机构及人员的调整。OA系统还具有图形化工作流定义工具,系统管理员可在浏览器环境下任意调整或定义工作流程。系统具有灵活的信息发布系统,用户可根据需要定制发布需要的新闻、通知。
8.易用性
系统的设计尤其重视用户界面的友好性。简洁大方、功能齐备、美观实用、提示准确。
9.健壮性
OA办公系统的开发设计应该支持应用和库等多重负载均衡能力,支持附件服务器和库服务器分离技术,从而支持数万用户同时在线和同时操作的能力,不会因为用户数的增长或者信息量的增长,而导致系统响应能力下降。
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客户管理解决方案
1.客户所办业务的存单等仍是以传统纸张为载体的保存方式,随着时间的推移,将面临着纸张老化、字迹退色等问题,不易管理。
2.需要一个安全稳定的平台;
3.由于业务全部由手工处理,造成前台等候时间过长;
4.业务处理采用传统的模式,前后台业务处理效率低;
5.如何使如此多的结构化或非结构化数据得到更好的利用。
解决方案
OA协同办公管理系统产品是业内主流的影像平台产品,产品具有开放性、立性、性等特点,与客户的多个业务系统实现对接,包括信贷系统、OA系统、影像审批系统、统一柜面系统等。
OA协同办公管理平台采用SOA架构,提供面向规则引擎的流程管理,在业务中实现信息流与业务流分离,提高了业务效率,降低了业务风险。
解决方案特点
1.从银行业务和跨业务应用的角度统一全行办公信息的组织和分类方法,各业务系统能够共享组织方法;
2.统一定义、管理全银行的内容文件信息,特别标注共享文件。共享文件有立的数据存储空间,能够被各业务系统共享;
3.根据业务需要灵活定义业务档案包,并规范各业务层面的数据完整性。元数据信息的访问可以通过业务包进行;
4.多层级组织业务元数据,支持多业务应用对客户信息调阅的复杂需求;
5.统一管理全银行用户信息的存储,在支持分布式存储的情况下,保持信息和元数据的统一管理,提升调阅速度,解决多内容存储平台
6.环境中信息无法共享的问题;
7.统一用户信息资源的权限管理,帮助实现跨业务系统的用户信息调阅控制;
8.提供统一的用户信息采集和处理桌面,能够灵活与需求业务员作业的外部业务系统集成。
业务
1.客户信息不单纯是业务系统的信息材料,更是全行统一的信息资源;
2.客户信息能够在各业务系统间实现共享,避免银行客户信息重复采集;
3.建立全行统一的客户信息的分类组织、权限管理标准;
4.在跨内容管理平台之上建立集中管理的客户信息和元数据管理中心;
5.实现客户信息档案管理,提升客户办理业务的体验,为新的业务尝试提供**。
![协同审批系统](http://l.b2b168.com/2024/01/12/09/202401120923262465954.jpg)
允许管理人员查询员工日程安排并安排工作
允许管理人员查询员工工作日志并点评与共享
通过管理驾驶舱展示系统各个模块的数据概况
提供工作计划管理、办公用品管理、固定资产、图书管理、资源申请与管理、会议申请与安排、车辆申请与安排、公共通讯簿等行政办公管理模块
提供组织机构信息查询平台
知识管理 提供两个各具特点的公共文档管理模块:公共文件柜与网络硬盘
均支持任意多级目录层次
均支持全局搜索
均支持多媒体文件播放与浏览
均支持权限控制,公共文件柜还可以任一层次目录的访问及操作权限
网络硬盘管理的文件是磁盘中实际存储的文件,不仅可以支持局域网文件共享,还可以支持广域网文件共享
通过图片浏览可对公司共享的图片文件进行统一管理
OA知道可实现问题交流、内部互动
提供了一个企业内部所有用户均能平等浏览、创造、完善内容的平台
文档检索中心提取公共文件柜与网络硬盘内文件的关键词形成词汇云,可进行快速检索
人力资源
人事档案管理,实现档案信息管理与统计分析,实现离职与复职管理
合同到期、员工转正、退休的预警
奖惩、证照、学习经历、工作经历、劳动技能、社会关系、评定、员工关怀的电子化管理及信息到期的提醒
考勤管理,实现上下班登记、外出登记、请假登记、出差登记,支持设置排班类型、考勤管理人员、免签人员、上下班登记时间段、公休日、节假日,提供考勤数据统计分析与管理,默认集成中控考勤机,将考勤机软件中上下班数据同步到OA的上下班登记中
支持轮班,倒班设置
积分管理,根据OA使用情况自动计算积分,积分项可自定义,生成积分榜
薪酬管理,允许设置工资项目、定义计算公式,通过管理工资流程,实现部门效益工资上报、录入、统计分析、工资条通过内部邮件和手机短信发放
人员考核,支持考核指标集定义、考核任务管理,有助于将员工考核、管理人员考核日常化,并包含自评选项
员工自助查询,可以查到与当前用户相关的人事、薪酬、考核等信息
在线,实现内部培训考核,支持单选、多选与主观题,支持重考,支持自动选题
公文管理
实现行政公文收发的过程,使用固化流程并引入版式文件,实现对打印的控制以及对的有效管理
支持多次核稿及多人依次核稿
支持按公文类别绑定套红模板
支持公文归档
支持版式文件,防篡改,保证公文安全性
支持自动编号
档案管理 实现档案的电子化管理,提高检索效率,档案的借阅与审核也系统中完成,提升工作效率
支持卷库、案卷、文件的层级管理,案卷管理具有组卷和封卷功能
支持案卷借阅,借阅审批的权限管理
支持档案统计,可统计借阅次数
支持档案销毁
可支撑其他模块数据的归档管理
CRM系统 客户信息、客户联系人、客户活动、客户关怀管理
销售机会、报价单、订单等产品出库管理
产品管理与仓库管理
客户服务记录管理
供应商、供应商联系人、采购订单等产品入库管理
CRM数据报表分析与统计
项目管理 实现且不只实现了项目计划管理,还实现了项目知识管理、项目文档共享和项目流程管理
项目立项支持一级审批和免审批立项
支持项目任务分解
支持项目文档分权限管理
项目立项支持套用模版
支持自定义项目类型、项目角色类型、项目费用类型
实现了项目管理与工作流的结合
交流园地 提供微讯分享、讨论区、论坛、网络会议、室等多种交流渠道
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运营制度、知识等共享,提效工作
运营类应用集中,跨部门协作更
OA系统,作为一款办公管理工具,它通过流程的规范、知识的沉淀、员工的协作有效推动了企业办公管理制度的落地和对企业执行力的有效监督,为构建化的企业办公管理赋予了可能。
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