随访表单自定义添加
随访用户导入或对接HIS
随访执行*随访部门或人员
智能随访手动或自动
随访场景门诊、住院、体检、科研等
强大的病种问卷知识库,随访专业化
通过在院内放置随访服务,直接接入医院管理系统(HIS系统、LIS系统、PACS系统、EMR系统等),实现自动识别患者添加导入和设置随访计划,并可自动邀请患者加入,进行随访。基于标准专业医学知识库和随访业务数据,持续优化、助力随访,系统自带了200多病种随访问卷,模拟医生助理和患者对话交互采集信息,实现实时的指标评估反馈和患教知识反馈,支持随访对话结束后生成病情评估报告。
随访作为医疗过程中的闭环环节,医院传统的人工电话随访方式已不能适应需求,将逐渐被智能化随访系统替代。智能化随访是指结合互联网等主流技术,以专业的随访知识库为基础,提供以医患沟通、院前、院中、院后随访和健康宣教为核心的服务平台。
为了能用更简便、快捷、的形式为出院患者服务,普及健康知识,有效地促进患者,保持患者高质量的生活状态,我院通过出院随访信息化智能管理体系,实现出院患者的随访管理和复诊工作。做好出院随访可以把为患者的服务从院前、院中,延伸到院后, 为患者的健康提供全程一体化服务,实现预防、治疗及一体化的延伸服务,体现医院“以人为本, 以患者为中心”的服务理念, 进一步提升医疗服务质量。工作模式介绍:
随访模式
院级随访
一般是医院办针对全院所有科室的患者,进行住院期间的服务质量,及医院整体的服务质量,如满意度等调查
科室随访
一般由患者的主治医生或主管护士,对本科室的患者的病情进行,提醒患者定期进行复查及其他有助病情好转的医疗建议和注意事项。
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